1、 负责组织分析处理客户投诉、退换货要求、零配件供应要求等，提出处理方案；
2、 建立售后服务档案，并进行总结分析；
3、根据需要，对客户举行各种形式的回访和调查，以获取客户的直接反馈协助进行市场调查；
4、熟练使用自办公软件，具备基本的网络知识；
5、具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力。
任职要求：
1、大专及以上学历，年龄45岁以下；
2、熟悉铝合金门窗；
3、相关行业客户服务或售后工作经验3年及以上。